Personvernerklæring

 

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Grønn Kapsel (nettstedet, "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester, eller foretar et kjøp fra www.gronnkapsel.no (nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet, "Tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, godtar du innsamling, bruk og avsløring av dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil poste den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og ta alle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan Vi Samler Inn og Bruker Dine Personopplysninger For å tilby Tjenestene, samler vi inn og har samlet inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder i løpet av de siste 12 månedene, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke Personopplysninger Vi Samler Inn Typene personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon Vi Samler Inn Direkte fra Deg Informasjon som du direkte sender til oss gjennom Tjenestene våre kan inkludere:

Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post. Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer. Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål. Handleinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din. Kundestøtteinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene. Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss bestemt informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon Vi Samler Inn Gjennom Informasjonskapsler Vi samler også automatisk inn bestemt informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette, kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon Vi Innhenter fra Tredjeparter Til slutt kan vi også innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, som Shopify.
• Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og tilby deg produkter eller tjenester du har etterspurt, for å utføre kontrakten vår med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn bestemt informasjon ved hjelp av nettsporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.
• All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som er gitt til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikk eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts Nettsteder og Lenker.

Hvordan Vi Bruker Dine Personopplysninger For å tilby produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å tilby deg tjenestene for å utføre kontrakten vår med deg, inkludert å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende deg varsler relatert til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte håndtere din konto, ordne med frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og for å gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser. For markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger for markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke dine personopplysninger for bedre å tilpasse tjenestene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder. For sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. For å kommunisere med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være responsive overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vår forretningsrelasjon med deg. Informasjonskapsler Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker relatert til å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan negativt påvirke brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre annonsepartnere.

Hvordan Vi Avslører Personopplysninger I visse omstendigheter kan vi avsløre dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-ledelse, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skydatalagring, oppfyllelse og frakt). Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernregler. Når du dirigerer, ber oss eller på annen måte samtykker i vår avsløring av bestemt informasjon til tredjeparter, som å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegreringer, med ditt samtykke. Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet. I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre. Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, avslørt følgende kategorier av personopplysninger og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi avslører personopplysninger":

 

Kategorier av Mottakere

• Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og bestemt ordre- og kontoopplysninger
• Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon
• Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata
• Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internettleverandører, betalingsprosessorer, oppfyllelsepartnere, kundestøttepartnere og dataanalytikere)
• Forretnings- og markedsføringspartnere
• Tilhørende selskaper Vi bruker ikke eller avslører sensitiv personlig informasjon for å slutte egenskaper om deg.

Brukergenerert Innhold Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å poste produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til noen offentlige områder av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for hvem som helst.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjonen du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruk av informasjonen du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts Nettsteder og Lenker Vårt nettsted kan gi lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du vurdere deres personvern- og sikkerhetspolitikk og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjeparts plattformene uten begrensning når det gjelder bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, unntatt som avslørt i Tjenestene.

Barns Data Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at den slettes.

Per effektiv dato for denne personvernerklæringen, har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som de begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om individer under 16 år.

Sikkerhet og Oppbevaring av Din Informasjon Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan enhver informasjon du sender til oss ikke være sikker mens den er i transitt. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personlige opplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å tilby Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine Rettigheter og Valg Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personlige opplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde i visse omstendigheter og i visse tilfeller kan vi avvise forespørselen din som tillatt ved lov.

Rett til Tilgang / Kunnskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlige opplysninger som vi har om deg, inkludert detaljer knyttet til måtene vi bruker og deler informasjonen din på. Rett til Sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlige opplysninger vi opprettholder om deg. Rett til Korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personlige opplysninger vi opprettholder om deg. Rett til Portabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av de personlige opplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, i visse omstendigheter og med visse unntak. [

Begrensning av Behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlige opplysninger. Tilbaketrekking av Samtykke: Hvor vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personlige opplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket. Anke: Du kan ha rett til å anke vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avvisning. Administrere Kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst velge bort å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du velger bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-promoterende e-poster, som de om kontoen din eller bestillinger du har gjort. Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substantivt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover, kan du utpeke en autorisert agent til å gjøre forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, krever vi at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer din identitet direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din på en rettidig måte som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale Brukere Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige opplysninger utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personlige opplysninger behandles også av ansatte og tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personlige opplysninger ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, som relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post til post@gronnkapsel.no

Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du (besøkende) til at tredjeparter kan behandle IP-adressen din for å fastslå din plassering med hensikt å utføre valutakonvertering. Du samtykker også til at denne valutaen lagres i en økt-cookie i nettleseren din (en midlertidig cookie som automatisk fjernes når du lukker nettleseren). Vi gjør dette for at den valgte valutaen skal forbli valgt og konsistent når du blar gjennom nettstedet vårt, slik at prisene kan konverteres til din (besøkendes) lokale valuta.